Všeobecné obchodní podmínky
Obsah
- Rozsah
- Uzavření smlouvy
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- Dodací a přepravní podmínky
- Výhrada vlastnictví
- Odpovědnost za vady (záruka)
- Odpovědnost
- Uplatnění dárkových poukazů
- Rozhodné právo
- Jurisdikce
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah působnosti
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti LeafConnect GmbH (dále jen „Prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Zákazník“) uzavře s Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek Zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují obdobně na smlouvy o dodání poukazů, pokud není stanoveno jinak.
1.3 Pro účely těchto Obchodních podmínek se spotřebitelem rozumí jakákoli fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně připsat ani její obchodní, ani její samostatné profesní činnosti.
1.4 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se podnikatelem rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo partnerství s právní způsobilostí, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k tomu, aby zákazník mohl podat závaznou nabídku.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení procesu elektronické objednávky odešle zákazník právně závaznou nabídku na koupi zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávky.
2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž v tomto ohledu je rozhodující převzetí zboží zákazníkem, nebo
- vyžádáním platby od zákazníka po odeslání objednávky.
Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy se poprvé vyskytne jedna z výše uvedených alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí koncem pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, s důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením o vůli vázán.
2.4 Při výběru platební metody nabízené společností PayPal je zpracování platby zajišťováno poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“) v souladu s Podmínkami použití PayPal, které si můžete prohlédnout na adrese https://www.paypal.com
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky je zákazníkovi zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy žádným jiným způsobem nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním objednávky vytvořil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího, jsou data objednávky archivována na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim má bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem s použitím odpovídajících přihlašovacích údajů.
2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinnou technickou pomůckou pro lepší identifikaci chyb při zadávání je funkce zoomu v prohlížeči, která zvětšuje zobrazení na obrazovce. Zákazník může během procesu elektronické objednávky opravovat své zadané údaje pomocí standardních funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které objednávku dokončí.
2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.
2.8 Zpracování objednávek a komunikace obecně probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky byla správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména v případě použití spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky mohly být doručeny.
2.9 Prodej nabízených produktů je povolen pouze osobám, které dosáhly věku 18 let. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že splňuje tuto věkovou podmínku.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo odstoupit od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách odstoupení od smlouvy prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří nejsou v době uzavření smlouvy občany členského státu Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa pro doručení se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.
3.4 Upozorňujeme, že řízky jsou z práva na odstoupení od smlouvy vyloučeny, protože by z důvodu časové tísně nepřežily vrácení zboží.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové ceny včetně zákonné DPH. Veškeré dodatečné náklady na dopravu a dopravu budou specifikovány samostatně v příslušném popisu produktu.
4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, které prodávající nemůže ovlivnit a které musí nést zákazník. Patří sem například náklady na převody peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např. poplatky za převod, směnné kurzy) nebo dovozní cla a daně (např. cla). Tyto náklady mohou v souvislosti s převody peněz vzniknout i v případě, že dodání není uskutečněno do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Možnost(y) platby bude(budou) zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Pokud je dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdější splatnosti.
4.5 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ je zpracování plateb zajišťováno společností PayPal, která může také využívat služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody prostřednictvím PayPal, kde poskytuje zákazníkovi služby předem (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj platební nárok společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně určenému pro zákazníka. Před přijetím postoupení prodávajícího provede PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu úvěruschopnosti s využitím přenesených údajů o zákazníkovi. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vybranou platební metodu zákazníkovi v případě negativního výsledku kontroly úvěruschopnosti. Pokud je vybraná platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě lze platbu provést pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s právně závazným účinkem. I v případě postoupení pohledávky však prodávající zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků. B. týkající se zboží, dodací lhůty, dopravy, vrácení zboží, reklamací, oznámení o zrušení a vrácení zboží nebo dobropisů.
4.6 Při volbě SEPA inkasa jako způsobu platby je fakturovaná částka splatná po vydání mandátu k SEPA inkasu, ne však před uplynutím lhůty pro předběžné oznámení. Inkaso bude inkasováno v okamžiku, kdy objednané zboží opustí sklad prodávajícího, ne však před uplynutím lhůty pro předběžné oznámení. Předběžné oznámení je jakákoli komunikace (např. faktura, politika, smlouva) od prodávajícího zákazníkovi, v níž je oznámena platba prostřednictvím SEPA inkasa. Pokud není inkaso uhrazeno z důvodu nedostatku finančních prostředků nebo nesprávných bankovních údajů, nebo pokud zákazník proti inkasu bezdůvodně nesouhlasí, je zákazník odpovědný za veškeré poplatky vzniklé příslušné bance za storno, za předpokladu, že je chyba zákazníka. Prodávající si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti, pokud je jako způsob platby vybrán SEPA inkaso, a tuto platební metodu odmítnout, pokud je kontrola úvěruschopnosti negativní.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Pokud prodávající nabízí dopravu zboží, bude doručení provedeno v rámci doručovací oblasti určené prodávajícím na doručovací adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebude dohodnuto jinak. Pro transakci je rozhodující doručovací adresa uvedená v systému pro zpracování objednávek prodávajícího. Pokud je však jako způsob platby zvolen PayPal, je rozhodující doručovací adresa registrovaná zákazníkem u PayPal v době platby.
5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, které lze přičíst zákazníkovi, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. Toto se nevztahuje na původní náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud jde o náklady na zpětnou dopravu, platí ustanovení storno podmínek prodávajícího, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy.
5.3 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či subjektu určenému k provedení přepravy. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka obecně až okamžikem dodání zboží zákazníkovi nebo oprávněnému příjemci. Bez ohledu na výše uvedené přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození prodaného zboží na zákazníka také, jakmile prodávající předá zboží dopravci, speditérovi nebo jiné osobě či subjektu určenému k provedení přepravy, za předpokladu, že zákazník pověřil dopravce, speditéra nebo jinou osobu či subjekt určený k provedení přepravy a prodávající předem neinformoval zákazníka o totožnosti této osoby nebo subjektu.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného dodání zboží prodávajícímu jeho vlastními dodavateli. Toto platí pouze v případě, že nedodání není vinou prodávajícího a prodávající s dodavatelem s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a platba mu bude neprodleně vrácena.
5.5 Samoobslužný odběr není z logistických důvodů možný.
5.6 Poukazy budou zákazníkovi poskytnuty následovně:
– e-mailem
6) Výhrada vlastnictví
Pokud prodávající provede platbu předem, zůstává vlastnictvím dodaného zboží až do úplného uhrazení dlužné kupní ceny.
7) Odpovědnost za vady (záruka)
Není-li v následujících ustanoveních stanoveno jinak, platí předpisy upravující zákonná záruční práva. Pro smlouvy o dodávce zboží však platí:
7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,
- Prodávající má na výběr druh následného plnění;
- U nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
- U použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
- Promlčecí lhůta neběží znovu, pokud je v rámci záruky na vady provedena náhradní dodávka.
7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nepoužijí.
- pro nároky na náhradu škody a úhradu výdajů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil,
- u zboží, které bylo podle svého obvyklého účelu použito pro stavbu a způsobilo její vadu,
- pro jakoukoli existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů ve smlouvách o dodávce zboží s digitálními prvky.
7.3 Pro podnikatele dále zůstávají zákonné promlčecí lhůty pro jakékoli existující zákonné právo na postih nedotčeny.
7.4 Pokud je zákazník obchodníkem ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní povinnosti kontroly a oznámení vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti stanovené v tomto zákoníku, považuje se zboží za schválené.
7.5 Pokud je zákazník spotřebitelem, je požádán, aby nahlásil veškeré dodané zboží se zjevným poškozením během přepravy doručovací službě a informoval o tom prodávajícího. Neučinění tak neovlivní jeho zákonná ani smluvní záruční práva.
8) Odpovědnost
Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, kvazi-smluvní a zákonné nároky, včetně nároků z občanskoprávních deliktů, na náhradu škody a náhradu výdajů takto:
8.1 Prodávající je plně odpovědný z jakéhokoli právního důvodu.
- v případech úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
- v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, těla nebo zdraví,
- na základě záručního příslibu, pokud není stanoveno jinak,
- z důvodu povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
8.2 Pokud prodávající z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na předvídatelné škody typické pro tento typ smlouvy, pokud se neuplatní neomezená odpovědnost podle předchozího ustanovení. Podstatné smluvní povinnosti jsou ty povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle svého obsahu k dosažení smluvního účelu, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spolehnout.
8.3 Dále je odpovědnost prodávajícího vyloučena.
8.4 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí i pro odpovědnost prodávajícího za jeho zmocněnce a zákonné zástupce.
9) Uplatnění dárkových poukazů
9.1 Poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud není na poukazu uvedeno jinak.
9.2 Dárkové poukazy a zbývající zůstatky na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku následujícího po roce jejich zakoupení. Zbývající zůstatky budou zákazníkovi připsány do data expirace.
9.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné připsání peněz není možné.
9.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden dárkový poukaz.
9.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu jiných dárkových poukazů.
9.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nepostačuje k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jeden z dalších způsobů platby nabízených prodávajícím.
9.7 Zbývající částka dárkového poukazu nebude vyplacena v hotovosti ani se na ni neúročí.
9.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může splnit své povinnosti poskytnutím služby příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. Toto neplatí, pokud prodávající věděl nebo z hrubé nedbalosti nevěděl o nedostatku oprávnění, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku oprávnění jednat jménem jiného držitele.
10) Rozhodné právo
10.1 Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou práva o mezinárodní koupi zboží. Pro spotřebitele se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém je nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém mají své obvyklé bydliště.
10.2 Tato volba práva se dále nevztahuje na zákonné právo na odstoupení od smlouvy spotřebitelů, kteří v době uzavření smlouvy nemají bydliště v členském státě Evropské unie a jejichž jediný pobyt a adresa pro doručování v době uzavření smlouvy se nacházejí mimo Evropskou unii.
11) Místo soudní příslušnosti
Je-li zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem a má sídlo na území Spolkové republiky Německo, je výhradním místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výhradním místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, za předpokladu, že smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy lze připsat profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn podat žalobu k soudu v sídle zákazníka.
12) Alternativní řešení sporů
12.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu
Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online nákupních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.
12.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.
